- +62 8191-9950-700
- cs [@] transceiver.asia
Kebijakan Pengiriman
Informasi layanan, jadwal, dan perlindungan pengiriman TRansceiver.Asia
- Metode Pengiriman
- Standar: JNE & Tiki (Seluruh Indonesia).
- Khusus Jakarta: Tersedia opsi Ojek Online atau COD (Lihat di halaman Sistem Order).
- Hubungi Customer Service kami untuk request khusus Jakarta.
- Jadwal Kirim (1-Day Shipping)
- Order sebelum 17:00 WIB dikirim hari yang sama.
- Minggu & Hari Libur: Tidak ada pengiriman.
- Order setelah 17:00 WIB diproses hari kerja berikutnya.
Syarat & Ketentuan Pengiriman
Jaminan Asuransi & Kehilangan
Setiap transaksi di TRansceiver.Asia menggunakan ekspedisi rekanan kami (JNE dll) sudah termasuk asuransi kehilangan tanpa biaya tambahan kepada pelanggan.
Prosedur Klaim Kehilangan:
Jika barang dinyatakan hilang oleh kurir, kami akan mengirimkan Barang Pengganti. Proses penggantian maksimal 7 (tujuh) hari kerja setelah status hilang dikonfirmasi pihak ekspedisi.
Kewajiban Saat Menerima Barang
Mohon periksa kondisi fisik paket sebelum menandatangani resi penerimaan.
- Pelanggan DIHARUSKAN MENOLAK jika kemasan rusak, sobek, atau terbuka.
- Segera hubungi Customer Service kami via email untuk klaim jika terjadi kerusakan saat pengiriman.
Disclaimer Khusus Dealer / Reseller
Jika Reseller memilih menggunakan jasa ekspedisi di luar yang kami tentukan (selain JNE), maka TRansceiver.Asia sebagai pengirim TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas kehilangan barang setelah paket diterima oleh pihak ekspedisi tersebut (ditandai dengan terbitnya resi).
Kebijakan ini berlaku jika Anda menggunakan ekspedisi pilihan sendiri (Non-JNE/Non-Rekanan Kami).